Пояснения к определенным возможностям продукта
Советы по созданию настраиваемых отчетов
Подробные ответы на конкретные вопросы
Помощь в изменении существующих отчетов для соответствия их вашим требованиям
Интеграция Analytics Plus с решением ServiceDesk Plus позволяет повысить производительность и эффективность предоставления ИТ-услуг, а также организовать более качественный анализ данных управления предоставлением ИТ-услуг. Вам доступно более 100 отчетов и информационных панелей, созданных на основе свыше 80 ключевых показателей эффективности, которые можно настраивать на свой выбор. Также вы можете с легкостью создавать собственные отчеты - для этого не обязательно обладать экспертными знаниями в области анализа данных.
Электронная книга, посвященная 10 отчетам, которые обязательно должны быть под рукой у любого менеджера службы поддержки
Получайте подробную аналитику мониторинга сети, мониторинга приложений и операций службы поддержки клиентов, интегрировав решение с набором приложений ManageEngine для управления ИТ-поддержкой.
Analytics Plus извлекает данные из Applications Manager и анализирует доступность приложения, а также его производительность во всех средах.
Решение интегрируется с OpManager для определения возможных сбоев и просмотра трендов оповещений для повышения доступности сети.
Analytics Plus интегрируется с SupportCenter Plus для отслеживания свыше 65 ключевых показателей эффективности для повышения уровней удовлетворенности клиентов, эффективности поддержки и производительности.
" Analytics Plus позволяет нам более эффективно обрабатывать поступающие заявки. Кроме того, с его помощью нам удалось повысить уровень соответствия требованиям SLA на 70 процентов "
Joshua Koutsoukos
Координатор по техническому обслуживанию, Vizstone
Мы знаем, как управлять ИТ-средой. Мы знаем, какая аналитика нужна ИТ-специалистам. И мы знаем, что такое аналитика, поскольку наше дочернее подразделение, Zoho.com, занимается разработками в этой области вот уже 10 лет подряд.
Используя функцию перетаскивания Visual Studio, можно с легкостью создавать и настраивать отчеты и информационные панели для более эффективного принятия решений.
Analytics Plus использует интеллектуальные функции для считывания импортируемых данных и выполняет их автоматический анализ для автоматического создания отчетов и информационных панелей.
Измените подход к отображению данных. Используйте более 30 средств визуализации, цветов и тем макетов.
Теперь имеется возможность интегрировать решение с другими продуктами ManageEngine для управления предоставлением ИТ-услуг и ИТ-поддержкой, чтобы получить полное представление о своей ИТ-среде.
Планируйте отправку отчетов по электронной почте в удобное для вас время, чтобы исключить однообразную ручную работу.
Принимайте решения совместно со своей командой, делитесь отчетами с коллегами. Экспортируйте отчеты, делитесь ими и публикуйте их удобным для вас способом.
Попробуйте Analytics Plus в действии, чтобы увидеть, как оживают ваши данные.
